В Україні змінено правила відключення електроенергії

Національна комісія з регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (НКРЕКП) ухвалила нові правила, що регламентують порядок припинення електропостачання для непобутових споживачів. Зміни спрямовані на підвищення фінансової дисципліни на ринку електроенергії та запобігання зловживанням із боку боржників.

5 серпня 2025 року НКРЕКП схвалила проєкт змін до Правил роздрібного ринку електричної енергії. Основна новація полягає в тому, що відкриття судового провадження за позовом споживача більше не зупинятиме процес припинення електропостачання. Раніше така практика дозволяла боржникам затягувати процедуру та продовжувати користуватися послугами, не сплачуючи за них.

У Комісії наголошують, що це рішення є відповіддю на численні випадки, коли недобросовісні компанії використовували судові процеси як механізм ухилення від розрахунків. Водночас добросовісні платники опинялися у нерівних умовах, змушені нести навантаження за рахунок боржників.

Попри нові обмеження, споживачі все ще мають можливість оскаржити дії постачальника через суд. Проте для фактичного зупинення відключення тепер потрібне окреме судове рішення — ухвала про забезпечення позову, яка забороняє постачальнику припиняти електропостачання. Саме відкриття справи без такої ухвали не буде перешкодою.

У нових правилах також передбачено, що постачальник електроенергії повинен завчасно повідомити боржника про намір припинити постачання — не менше ніж за десять робочих днів до відключення.

Водночас критично важливі об’єкти залишаються під захистом. Йдеться про лікарні, підприємства теплопостачання, водоканали, об’єкти оборонного призначення та інші елементи критичної інфраструктури. Для таких установ гарантується безперебійне постачання електроенергії незалежно від рівня заборгованості.

Захист критичної інфраструктури закріплений у законі “Про ринок електричної енергії”, постанові Кабінету Міністрів №833 від 14 липня 2025 року, а також у чинних Правилах роздрібного ринку.

У НКРЕКП підкреслили, що нововведення мають на меті стимулювати своєчасну оплату та створити рівні умови для всіх учасників ринку. Запровадження жорсткіших правил допоможе підвищити стабільність енергетичної системи та забезпечити справедливий розподіл відповідальності серед споживачів.